Согласно условиям использования банковских карт Сбербанк вправе полностью или частично приостановить операции по счету карты, а также отказать в совершении операций, если у банка возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.
Кроме того, запрещается проводить по счетам карт операции, связанные с предпринимательской деятельностью.
В таких случаях, как правило, банк требует документы, подтверждающие цель перечисления средств на карту, например, договор купли-продажи, договор сделки и т. д.
В любом случае я рекомендую Вам обратиться в офис по месту ведения счета и уточнить процедуру разблокировки счета.