Бегство от проблем и избегание контакта с банком – это наиболее распространенные грехи заемщиков, которые по разным причинам вынуждены приостановить или сместить уплату ипотечного кредита. Как в таком случае разговаривать с банком?
Не бегите от кредитных проблем
Худшей и, к сожалению, очень распространенной является ситуация, в которой мы перестаем контролировать наши обязательства, банк присылает замечания, а заёмщик не отвечает на них, не отвечает на звонки и т.д.
Люди, работающие в отделах взыскания банков, в такой ситуации не знают, что происходит, каковы причины неуплаты взносов, и очень быстро принимают решение о применении «санкционных» мер.
Если мы будем игнорировать такую ситуацию, то, конечно, не сможем рассчитывать на благосклонность банка.
Сообщите в банк о проблемах
Очень важно сообщить банку, как можно скорее, что можем иметь проблемы со своевременным исполнением наших обязательств.
Если Вы знаете, что через месяц или два потеряете работу, не следует ждать, пока Вы её потеряете, заранее обратитесь в банк.
В случае других ситуаций, случайных, например, смерти супруга, а значит, потери части доходов в бюджете семьи, также необходимо быстро сообщить об этом банку.
Предложить решение банку
Разговаривая с банком, стоит, помимо указания причин ваших трудностей со своевременным внесением платежей, стоит задуматься, что мы хотим получить – снижение взноса, приостановку платежей, рассрочку на какое-то время.
Стоит предложить решение, которое наиболее соответствует нашим возможностям. Если мы будем ждать предложения со стороны банка, то может оказаться, что предложение банка ничего не изменит в вашей ситуации.
Сформулируйте пути выхода из сложной ситуации
Стоит также в разговоре с банком указать, какие действия вы предпринимаете, чтобы решить сложную ситуацию и в дальнейшем иметь возможность своевременно погашать кредит.
Это может быть поиск дополнительных источников дохода, новой работы, продажа части активов, чтобы своевременно выполнять обязательства. Такие сведения могут быть важны в переговорах с банком. Следует помнить, что наши заявления должны быть точными и надежными.
