30 января в Сбербанка получал перевод «колибри» 250 000 р. на кассе сумму не пересчитал, пересчитал только дома, спустя два часа. Вернулся в банк в этот же день, старшему кассиру объяснил ситуацию, попросил пересчитать кассу, на что он мне ответил: «это касса всего филиала и мы пересчитаем только после закрытия банка». Попросил написать заявление.
На следующий день мне позвонила сотрудница банка и сообщила, что при пересчёте они обнаружили 50 000, которые мне не до дали, и что моё обращение зарегистрировано по номеру 000…-2016-…
Моё обращение до сих пор не рассмотрено, хотя была дата рассмотрения 5 февраля.
Вопрос: Имею ли я право присутствовать при пересчёте кассы? На каком основание продлена дата рассмотрения?(Банк нашёл недостачу). Может ли банк дать отрицательный ответ и не вернуть деньги?
