На самом деле, чаще всего банки не знают какие комиссии возьмут иностранные банки посредники, и даже если как пишут в предыдущем ответе, поставить галочку там, где надо (установить признак OUR), совсем не факт, что комиссию банков посредников спишут с Вашего счета, а не из суммы платежа.
Вот ответ одного из банков на подобную жалобу:
Цитата:
Уважаемый клиент!
ОАО АКБ «ХаХаХа» исполняет распоряжения на переводы в долларах США через корреспондентский счет в долларах США в JPMORGAN CHASE BANK N.A., NEW YORK NY, USA. В Распоряжении на перевод стандартно указываются расходы с опцией «OUR». Согласно утвержденным Тарифам ОАО АКБ «ХаХаХа» комиссия за указанный перевод была оплачена с Вашего счета.
В SWIFT сообщении, направленном нашему Банку-корреспонденту JPMORGAN CHASE BANK, N.A., NEW YORK, NY US, в поле «Комиссии и расходы за перевод» было также указано «OUR». Согласно этим указаниям комиссия за данный перевод была удержана нашим Банком-корреспондентом с корреспондентского счета ОАО АКБ «ХаХаХа».Согласно полученным Банком от JPMORGAN CHASE BANK N.A., NEW YORK NY, USA дебетовом авизо денежные средства списаны с нашего корреспондентского счета в полном объеме.
Обращаем Ваше внимание, что указатель расходов в SWIFT-сообщении указывает способ списания комиссии только получателем этого сообщения (т.е. нашим Банком-корреспондентом), а последующие участники цепочки платежа могут взимать свою комиссию из суммы перевода, т.е. за счет Бенефициара. Отметим, что традиция передавать далее указатель расходов «OUR» без изменений характерна для европейских банков, в то время как американские банки согласно общепринятой банковской практики значение полученного ими указателя расходов «OUR» могут менять на «SHA» в отправляемом далее сообщении. Также существуют особенности расчетных систем, используемых в конкретной стране. Кроме того, между банками могут заключаться специальные соглашения «Credit deduct», при котором Банк-корреспондент Банка Бенефициара может списать свою комиссию за зачисление средств с получателя (т.е. зачисляет на счет получателя уменьшенную сумму) независимо от полученного от отправителя перевода указателя расходов, как это было в Вашем случае.
В связи с тем, что ОАО АКБ «ХаХаХа» не обладает информацией о каких-либо соглашениях между Банком Бенефициара и Банком-корреспондентом Банка Бенефициара, информацию о возможных дополнительных комиссиях, взимаемых из суммы перевода необходимо запрашивать у Банка Бенефициара.
Так, что Сбербанк вроде и не причем, это общая проблема банков при выполнении таких переводов.
