Почему долго не отвечают на заявление о реструктуризации?

Банк не обязан проводить реструктуризацию кредита, но зачастую это проводится для того чтобы пойти на встречу клиентам, оказавшимся в тяжелой жизненной ситуации. Поэтому реструктуризация рассматривается в индивидуальном порядке, которое занимает некоторое время для принятия решения. Как только у банка будет ответ, Вам обязательно об этом сообщат. Сожалею, что срок рассмотрения заявления Вас не устраивает.

Также хочу отметить, если у Вашей мамы был оформлен договор страхования жизни и здоровья, и потеря нетрудоспособности попадает под страховое событие, то страхования компания выплачивает задолженность. За более подробной информацией рекомендую обращаться в вашу страховую компанию.