Как узнать причину задержки перевода со счета по запросу?

Неделю назад сделал запрос на перевод 900 тыс. рублей со счета в г. Бирск (Башкортостан) на счёт (мой же) в г. Москва. Когда истёк срок 3 рабочих дней, обратился в отделение, где причин задержки объяснить не смогли и предложили оформить ещё один запрос, в этот раз срочный (как сказал работник банка), но прошло ещё двое суток, а денег так и нет. Дозвониться в отделение в городе Бирск невозможно по всем имеющимся номерам телефона.

Что можно предпринять в таком случае? Деньги необходимы были сегодня – для сделки с недвижимостью!