SberZnaika, законодательство РФ, а именно Положение Банка России от 15 октября 2015 г. № 499-П говорит нам о том, что временное удостоверение личности и заграничный паспорт являются полноценными удостоверениями личности и ни один банк не вправе отказать их предъявителю:
Сведения, получаемые в целях идентификации (упрощенной идентификации) клиентов - физических лиц, идентификации представителей клиента - физических лиц, выгодоприобретателей - физических лиц и бенефициарных владельцев1. Сведения, получаемые в целях идентификации клиентов - физических лиц, представителей клиента - физических лиц, выгодоприобретателей - физических лиц и бенефициарных владельцев.
1.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии последнего).
1.2. Дата и место рождения.
1.3. Гражданство.
1.4. Реквизиты документа, удостоверяющего личность: серия (при наличии) и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (при наличии).
В соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность, являются:
1.4.1. для граждан Российской Федерации:
паспорт гражданина Российской Федерации;
паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический паспорт, служебный паспорт, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации;
свидетельство о рождении гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации в возрасте до 14 лет);
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта гражданина Российской Федерации;
Таким образом, отказывая клиенту, предоставившему временное удостоверение личности, Сбербанк нарушает действующее законодательство РФ и при этом абсолютно все равно что банк в своем внутреннем регламенте напридумывал.
Требуйте письменный отказ. Потом пишите на его базе претензию.
2017-01-26 в 10:10
