Администраторы
3709 сообщений
Здравствуйте!
Мне жаль, что Вы столкнулись с трудностями при взносе средств на карту.
Вы правильно сделали, что сразу обратились банк и зарегистрировали обращение. По нему будет проведена тщательная проверка, а затем предоставлен ответ банка. К сожалению, сложно сказать, какое решение о возврате средств примет банк после проведения расследования.
Поэтому я рекомендую Вам ожидать результатов рассмотрения и уточнять их по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
Срок рассмотрения обращения составляет от 5 до 30 календарных дней (в случае отсутствия необходимости проведения дополнительного расследования). Уверяю Вас, что специалисты банка сделают все возможное, чтобы рассмотреть Ваше обращение в кратчайшие сроки.
2017-04-24 в 15:31
