Сожалею, что Вы столкнулись с мошенничеством. Существует очень много факторов, которые влияют на то, может ли помочь в этом случае банк или нет. Рекомендую Вам оформить обращение в любом офисе. Специалисты проведут проверку и проинформируют Вас.
Также Вы можете написать заявление в правоохранительные органы. Со своей стороны, банк всегда готов предоставить правоохранительным органам информацию, которая может помочь расследованию.
