При оплате покупок в интернете, как правило, используется технология 3d secure, предусматривающая дополнительное подтверждение покупки вводом СМС-пароля. Пароль поступает в смс-сообщении на номер вашего мобильного телефона, подключенного к услуге Мобильный банк.
Если услуга не подключена, сообщение не направляется и происходит отказ в проведении операции.
Для анализа ситуации рекомендую позвонить в контактный центр Сбербанка по бесплатному номеру 900 (для мобильных устройств) и сообщить об ошибке. Специалисты проверят причину отказа и помогут вам.
