Банкомат не выдал деньги с зарплатной карты?

Сегодня в банкомате хотел обналичить деньги с зарплатной карты. Банкомат долго-долго думал и распечатал чек с сообщением «обслуживание невозможно». Ничего опасного на первый взгляд, но сразу приходит смс (подключен мобильный банк) с сообщением об успешном выполнении выдачи наличных.

Позвонил в Сбербанк пересказал всю историю, ответили что был сбой деньги у меня списаны и чтобы их возвратить необходимо подойти в филиал банка и написать заявление.

Я в шоке от такого положения дел, если бы я оставили телефон или не прочитал смс в тот момент, наверняка выкинул бы чек и тогда бы я не доказал что банкомат глюкнул.