Почему нельзя оплатить потребительский кредит картой УЭК?

Имеется потребительский кредит. Списание средств осуществлялось с зарплатной карты. В настоящее время я закрыл зарплатную карту и в банке подал заявление на новое поручение, согласно которому денежные средства для погашения кредита должны списывать со счета карты УЭК. В день оплаты кредита денежные средства не списались, по горячей линии сказали, что этой карты невозможно оплачивать кредит. Хотел бы узнать причину невозможности оплаты.