Люди часто действуют контрпродуктивно, как в повседневной жизни, так и при инвестировании. Люди тратят очень много времени на дела, которые явно не лучшее, что они могут делать.
Почему мы это делаем? Основная причина в том, что наша нервная система и тело эволюционировали так, чтобы вести себя как охотники-собиратели в саванне, а не как информационный работник или продавец в городе. Наш инстинкт относительно того, что делать со своим временем, отточен для жизни охотников-собирателей, и это часто прямо противоречит тому, что является лучшим выбором для нас в современной жизни.
Чарли Мангер, являющийся вице-президентом Berkshire Hathaway, конгломерата, контролируемого Уорреном Баффетом, находит этот раскол глубоко увлекательным и наблюдал и изучал его на протяжении всей своей жизни. За всю свою жизнь он составил список из 25 предубеждений, в которые инстинктивно подпадает большинство людей, где наш инстинкт почти полностью противоречит довольно очевидному «лучшему делу», которым мы должны заниматься.
Я нашел этот список предубеждений Мангера прекрасным и хотел поделиться им с вами вместе с некоторыми мыслями по каждому из них. Простое осознание этих предубеждений и попытки противостоять тем, которые влияют на нас больше всего, могут оказать невероятно мощное влияние на качество нашей жизни. Однако, осведомленность – не идеальное решение; требуется усилие, чтобы действительно преодолеть большинство из них.
Награда и наказание: тенденция к сверхответу
Мы склонны отдавать предпочтение тому варианту, который предлагает нам вознаграждение и позволяет избежать наказания в краткосрочной перспективе. Мы сделаем всё, что приведет к деньгам, дружбе, сексу, престижу и веселью в краткосрочной перспективе, и решительно избегаем наказания и вреда в краткосрочной перспективе. Более того, как только мы видим, что конкретное поведение приводит к краткосрочному вознаграждению, мы склонны повторять это.
Проблема в том, что многие вещи, которые предлагают такие виды краткосрочного вознаграждения, имеют тенденцию иметь вредные последствия в долгосрочной перспективе, а то, что болезненно в краткосрочной перспективе, часто имеет большие долгосрочные выгоды.
Например, потратить все свои деньги на что-нибудь интересное сегодня – очевидное искушение и краткосрочное вознаграждение, но, в долгосрочной перспективе, это стоит огромных затрат. Большинство людей понимают, что необходим некоторый баланс, но они часто в максимально возможной степени полагаются на предвзятое отношение к краткосрочным удовольствиям, поэтому большинство россиян (и людей по всему миру) живут от зарплаты к зарплате, а многие накапливают долги по кредитным картам.
С другой стороны, спортивные упражнения часто являются очень тяжелой работой и не приносят особого удовольствия в краткосрочной перспективе, хотя и имеют огромные долгосрочные преимущества. Мне не нравятся самые тяжелые части упражнений, но мне действительно нравится то, что я чувствую после них, и это становится продолжительным и постоянным ощущением, если я занимаюсь регулярно (я склонен делать это периодически, когда я тренируюсь регулярно какое-то время, затем расслабляюсь на небольшой промежуток времени).
Ключ к преодолению этого – чаще думать о долгосрочных последствиях всего, что вы делаете, и сильно подчеркивать это в своём уме. Когда у вас небольшой простой – вы едете на работу или ждёте встречи – не играйте в игры на смартфоне и не читайте социальные сети. Вместо этого обдумайте некоторые из своих недавних и предстоящих решений и подумайте о них с огромным весом в долгосрочной перспективе. Вы можете обнаружить, что решение выглядит совсем иначе.
Склонность к симпатии и любви
Мы склонны игнорировать недостатки в людях и вещах, которые нам нравятся. Хотя это мощная черта, которую нужно иметь при формировании социальных групп, поскольку она ведёт к взаимным дружеским связям, она постоянно используется против нас в маркетинге, где нас соблазняют любить продукты через другие образы, которые нам нравятся – внешняя привлекательностью, материнство и так далее.
Это также приводит нас к ситуациям, когда эти игнорируемые недостатки наносят нам вред, например, когда мы продолжаем любить кого-то, кто ворует у нас, и заботиться о нём.
Как мы можем это преодолеть? Прежде всего, окружите себя хорошими людьми и постарайтесь полюбить их и сблизиться с ними. Подумайте о людях в своей жизни, которых вы считаете хорошими или великими людьми, и заполните ими своё время и свой круг общения. Во-вторых, старайтесь избегать СМИ, которые сильно полагаются на рекламу и продакт-плейсмент. В общем, вам лучше избегать большинства медиа, помимо книг, фильмов и медиа-источников, которым вы очень доверяете. Такие вещи, как просмотр онлайн-каналов или просмотр социальных сетей, почти всегда приводят к искажению наших взглядов из-за склонности к симпатии/любви.
Склонность к антипатии и ненависти
Это обратное тому, что указано выше. Мы склонны находить ненужные недостатки и усиливать их, игнорируя достоинства людей и вещей, которые нам не нравятся, а также людей и вещи, которые, по нашему мнению, не нравятся нам. Это почти никогда не бывает полезным и легко может привести к ужасному поведению.
Мы попадаем в эту ловушку, когда стереотипируем людей или вещи на основе одной или двух второстепенных деталей или из-за случайно брошенного слова в отношении кого-то или чего-то, чему, как нам кажется, мы доверяем. Яркие примеры этого включают настоящий расизм и фанатизм, негативную рекламу, политический экстремизм, сплетни на рабочем месте и огромное количество социальных сетей.
Лучший способ преодолеть эту предвзятость, который я нашел, – это взять то, что мне не нравится, и намеренно начать называть в нём что-то хорошее.
Иногда мне нужно провести исследование, чтобы понять это, поэтому я спрашиваю у поисковой системы «почему людям нравится Х», и выясняю, какие хорошие качества есть у этого человека или предмета. Если это не сработает, я могу спросить людей, которым нравится то, о чём я пытаюсь узнать больше.
Склонность к избеганию сомнений
Мы стараемся избегать ситуаций, в которых мы сомневаемся, и вместо этого выбираем ситуации, в которых мы уверены. Хотя это имеет смысл в ситуациях, когда существует неминуемая физическая угроза, в современном мире это часто катастрофично.
Избегать сомнений означает, что мы часто очень быстро принимаем «нюансированные» решения, даже не обдумывая их. Мы столкнёмся с трудным решением и либо попытаемся полностью его избежать, либо примем поспешное решение, не обдумывая его очень внимательно, особенно когда нам не очевидно, какое решение, на самом деле, является лучшим.
Лучшее решение здесь – постоянно переосмысливать наши обычные решения, не предполагая, что мы делаем правильный выбор.
Опять же, лучший процесс здесь заключается в том, что, когда у вас есть какое-то время простоя, вы берёте некоторые недавние выборы, которые вы сделали, даже если они кажутся совершенно нормальными, и думаете, действительно ли это лучший выбор. Избавьтесь от привычной по умолчанию тенденции полагать, что это хороший выбор, потому что это может быть не так – если вы чувствуете тенденцию придерживаться этого без причины, вы видите именно эту предвзятость в действии.
Тенденция к избеганию непоследовательности
Это тесно связано с тенденцией избегания сомнений. Как только мы однажды приняли конкретное решение, мы часто повторяем его, вместо того чтобы усомниться в том, приняли ли мы правильное решение с самого начала.
Это имеет тенденцию всплывать всякий раз, когда мы попадаем в «колею в жизни». Мы продолжаем делать одни и те же вещи и придерживаться одних и тех же привычек, но мы редко садимся и ставим под сомнение большинство из них. Обычно мы ставим под сомнение только самые вопиющие негативные привычки и распорядки, которым следуем. Мы покупаем одни и те же вещи в магазине, не задумываясь о том, покупаем ли мы правильную версию или даже действительно ли нам нужно совершать покупку. Мы придерживаемся одних и тех же политических убеждений, даже если мир вокруг нас меняется.
Лучшее противодействие этому, которое я нашел, – это остановить себя, когда я делаю что-то очень обычное, и спросить себя, почему именно я делаю это или почему я верю именно этому.
Почему я покупаю именно этот товар в продуктовом магазине? Почему я так мою посуду? Не думайте, что это правильно, потому что вы всегда так поступали. Вместо этого попытайтесь выяснить, действительно ли это решает проблему, и если да, то действительно ли это хорошее решение этой проблемы. Я делаю это довольно регулярно, и у меня на телефоне есть напоминание, которое срабатывает один раз в день в середине дня и спрашивает меня, почему я делаю то, что делаю сейчас.
Любопытство
Люди от природы любопытные существа. Хотя это может быть невероятно мощной силой добра, поскольку она побуждает нас узнавать что-то новое, её легко использовать, чтобы тратить время впустую. Подумайте о том, как наше любопытство работает против нас, когда мы снова и снова перезагружаем социальные сети, чтобы получить последние обновления, даже если в них нет ничего действительно нового.
Хитрость здесь в том, чтобы направить любопытство, когда оно полезно, и выключить его, когда оно бесполезно. Однако, сделать это непросто.
Хорошая стратегия противодействия любопытству – задавать себе простой вопрос всякий раз, когда вы собираетесь что-то прочитать или «проверить»: то что я надеюсь получить от этого, оно действительно того стоит? Если вы не можете сразу назвать что-то, то эта вещь, которую вы читаете или проверяете, вероятно, не занимает ценное место в вашей жизни, и вам следует серьёзно подумать о том, чтобы сократить её или резко сократить время, которое вы проводите с ней.
Кантовская тенденция справедливости
Это просто причудливое название золотого правила: поступайте с другими так, как вы хотите, чтобы они поступали с вами. На протяжении большей части жизни мы относимся к другим так, как мы хотели бы, чтобы они относились к нам, и со временем это перерастает во множество культурных норм, таких как правила дорожного движения и вежливость по отношению к другим.
Когда кажется, что люди нарушают эти нормы – как это может случиться, когда мы встречаем грубого человека или представителя другой культуры – мы часто очень обижаемся, гораздо больше, чем того стоит это действие. Подумайте, что происходит, когда кто-то приближается к вам в пробке или «подрезает» вас в пробке (с вашей точки зрения). Большинство из нас злятся; это дорожная ярость. Однако, другой человек, вероятно, не подозревает, что он сделал что-то вопиющее, и почувствует себя плохо, если поймёт это. Кто-то может «подрезать вас», когда он просто думает, что всё происходит по очереди, и теперь его очередь. Мы просто несоразмерно раздуваем это в собственных головах.
Лучшее решение – не переживать из-за мелочей в жизни и позволить этому случиться, если кто-то совершит незначительное нарушение или «переступит линию» перед вами. В жизни есть о чём беспокоиться.
Вместо этого направьте свою энергию на эффективное достижение собственных целей. Вместо того, чтобы злиться на парня, который просто подрезал вас, и кричать в машине, просто сосредоточьтесь на том, чтобы добраться до места назначения безопасно и эффективно. Парень, который вас подрежет, может выиграть пару секунд, но ваша ярость будет беспокоить вас на несколько часов.
Склонность к зависти и ревности
Это появляется, когда мы желаем чего-то, что есть у кого-то другого. Подумайте о ревности, которую вы испытываете, когда у кого-то есть то, чего вы желаете, или когда друг может сделать то, что вы не можете себе позволить. Это часто может приводить к негативным чувствам к другому человеку, а также к негативным чувствам к себе, – ни то, ни другое не имеет особого смысла.
Люди упускают из виду то, что чьё-то состояние очень мало связано с ними. Кто-то другой, приобретающий что-то, очень мало влияет на вашу способность это приобретать. Единственный способ улучшить свою способность иметь что-то – это улучшить свое собственное положение.
Чувство негатива по отношению к другим из-за их приобретений или достижений ничего вам не принесёт. Важно то, чтобы вы становились лучше.
Когда вы чувствуете ревность или зависть к кому-то другому, спросите себя, действительно ли вы хотите то, что у них есть. Вы действительно этого хотите? Затем, если вы это сделаете, спросите себя, что вам нужно сделать, чтобы достичь жизненной ситуации, в которой вы можете получить это. Что вам нужно улучшить, чтобы достичь этого? Обвинение и негативные чувства не помогают.
Склонность к взаимному обмену
По большей части люди склонны отвечать взаимностью на поведение окружающих. Если люди хорошо относятся к вам, вы обычно хорошо относитесь к ним; Если люди не любят вас, вы обычно не будете добры в ответ. Если кто-то делает вам одолжение, вы, как правило, делаете что-то взамен.
Это надежный способ жизни в приличном обществе, но это также поведение, которое легко эксплуатировать. Кто-то начнёт с того, что попросит у вас большое одолжение, а затем предложит вам услугу, сократив то, о чём просил изначально. Поскольку мы склонны отвечать взаимностью, мы часто хотим оказать взамен услугу и сказать «да» на меньшую просьбу. Этим пользуются умные маркетологи; Вот почему, когда вы разговариваете с благотворительными организациями, они часто сначала дают вам большое число, но сумма, которую они, на самом деле, надеются получить, намного меньше. Они сделают вам «одолжение», сократив просьбу, если вы сделаете «одолжение», сказав «да».
Хороший способ преодолеть эту предвзятость – решить, какую цену вы готовы заплатить, прежде чем начать взаимодействие, и просто сказать «нет», если кто-то попытается взаимодействовать, прежде чем вы сможете принять это решение.
Я без колебаний говорю «нет» любому, кто просит меня о благотворительном подарке, потому что я хочу сам решить, как я хочу дать и где. Просто придерживайтесь политики – говорить «нет» любому, кто просит у вас много денег или большую услугу, если у вас ещё нет отношений. В конце концов, вы всегда можете переосмыслить ситуацию и решить отдать или купить завтра.
Влияние на основе простой ассоциации
Если вы видите что-то вместе с другими вещами, которые вы считаете «хорошими», вы склонны думать и об этой новой вещи как о «хорошей». Точно так же, если вы видите что-то вместе с другими вещами, которые вы считаете «плохими», вы склонны думать об этом как о «плохом».
Почему это проблема? Есть много причин. Например, игрок может рассматривать недавние случаи выигрыша как «полосу везения» и думать о том, чтобы вложить ещё монет в игровой автомат. Это также приводит к довольно плохому стереотипному поведению, так как вы можете начать ассоциировать человека с двумя или тремя хорошими качествами, даже если это не обязательно так. Вот почему, например, ведущие новостей часто бывают привлекательными.
В ситуациях, когда нет большого риска, это нормальное предубеждение, но всякий раз, когда вы собираетесь инвестировать деньги или время, спросите себя, чем этот раз отличается от предыдущего.
Неужели это повторение одного и того же? В игровом автомате, например, маловероятно, что тумблеры повторит то, что они делали раньше, даже если наш мозг видит закономерность. Когда вы собираетесь потратить ресурсы, остановитесь на секунду и спросите, реальна ли картина, которую вы видите, или нет.
Отрицание, позволяющее избежать боли
Это просто – мы избегаем болезненных ситуаций через отрицание. Мы делаем вид, что этого не происходит. Мы используем пороки, чтобы игнорировать их. Мы придумываем всевозможные вещи, чтобы избежать столкновения с суровой реальностью.
Конечно, почти нет ситуаций, в которых отрицание истины улучшит положение в будущем. Это чисто краткосрочная тактика, которая, скорее всего, сделает ситуацию ещё хуже, когда вы, наконец, будете вынуждены посмотреть в лицо фактам.
Лучший подход – открыто посмотреть правде в глаза и не отводить взгляд.
Смотрите прямо в лицо и оцените, что всё обстоит именно так. Отказ от этого путем отсрочки или попадания в химическую зависимость не улучшит ситуацию. Скорее, это правда, и вопрос заключается в том, как отсюда сделать всё как можно лучше.
Чрезмерная склонность к самоуважению
Люди склонны переоценивать свои способности, переоценивать своё имущество, переоценивать свои решения и мнения и естественно склонны любить людей, похожих на них самих (потому что, если они такие же, как я, они должны быть хорошими). Все мы в той или иной степени это делаем.
Когда это согласуется с другими предубеждениями, такими как избегание боли, это может привести нас прямо к принятию необдуманных решений, которые часто возвращаются, чтобы «укусить нас», потому что мы просто не продумали последствия. Вы также очень вероятно впадёте в «групповое мышление», когда собираетесь вместе и переоцениваете мнения тех, кто согласен с вами.
Мы все можем сделать несколько вещей, чтобы преодолеть эту предвзятость.
Самый главная из них – не упускать из виду низкую производительность. Если мы достигли плохих результатов, мы должны посмотреть на себя. Когда мы становимся жертвами чрезмерного самоуважения, мы ищём других виноватых. Дело в том, что в большинстве случаев низкая производительность отчасти вызвана вами и вашим преувеличенным уважением к своим способностям. Если у вас что-то не получается, сделайте шаг назад и посмотрите на себя. Где ты проиграл? Избегайте обвинений других.
Когда вы принимаете важные решения или выполняете важные процедуры, используйте контрольный список. Подготовьте контрольный список, когда вы не в напряжении, а затем полагайтесь на него, когда вы действительно делаете что-то важное или принимаете решение. Таким образом, если вы потерпите неудачу, следующий шаг будет простым – вам нужно пересмотреть и улучшить этот контрольный список!
Ещё одна тактика – доверять отзывам честных людей в своей жизни. Большинство людей в вашей жизни не собираются давать вам ложную обратную связь. Если ваш начальник даёт вам посредственную оценку эффективности, то это практически никогда не потому, что ваш начальник устраивает вендетту. Почти всегда это происходит из-за того, что результат вашей работы плох. То же самое можно сказать и обо всём, что вам конфиденциально рассказывают в личной беседе. Доверяйте советам и отзывам людей в вашей жизни.
Склонность к сверхоптимизму
Мы склонны верить, что наше будущее радужно и что отсюда прямая линия к успеху и целям, которых мы желаем. Когда мы думаем о своей жизни в будущем, мы часто даже не замечаем того, что что-то идёт не так. Мы верим в то, что всё получится.
Нет ничего плохого в радужных мечтах, но когда вы начинаете действовать, исходя из этого чрезмерно оптимистичного взгляда на будущее, вы начинаете делать ошибки.
Я нашел два хороших способа обойти это.
Во-первых, не принимайте важных решений, не выполнив домашнее задание, доверяйте цифрам и предполагайте, что дела пойдут плохо. Всякий раз, когда я впадаю в какие-то дела, полагая, что всё будет хорошо, я обычно падаю ниц. Я обнаружил, что будет намного лучше, если предполагать, что на самом деле дела пойдут очень плохо.
Обычно я стараюсь устанавливать сроки, предполагающие, что многое пойдет не так. Я стараюсь ставить цели, предполагающие некоторые неудачи на моём пути. Я использую довольно скромные оценки доходности инвестиций и обычно подсчитываю так, будто я вкладываю значительно меньше, чем ожидаю.
Во-вторых, я прошу совета со стороны. Я обнаружил, что другие люди склонны предлагать здоровую дозу реальности, когда я лично спрашиваю людей, которым доверяю, что они думают о моих планах. Конечно, это может быть больно, но я часто хочу услышать именно это. Я обычно прошу людей разобрать мой план и сказать мне, где он может пойти не так, и я им доверяю.
Склонность к депривации и сверхреакции
Мы склонны слишком остро реагировать на потери или небольшие лишения. Радость, которую мы получаем, например, от 1000 рублей, намного меньше, чем негативные чувства, которые мы испытываем от потери 500 рублей.
Это ведёт к множеству различных поворотов, большинство из которых идёт в направлении, довольно вредном для нас. Один из худших – это заблуждение о невозвратных затрат, когда мы склонны переоценивать варианты, которые защищают нас от даже самых маленьких потерь, и часто выбираем их, а не варианты, которые намного лучше. Например, в поездке кто-то может абсолютно настоять на том, чтобы вы пошли на мероприятие, на которое заранее купили билеты за 500 рублей, даже если доступно другое мероприятие гораздо более увлекательное.
Лучший способ избежать такой предвзятости – смотреть на ситуации дискретно, не используя недавние события, влияющие на ваши суждения.
Например, в отношении билетов их стоимость уже потрачена независимо от того, чем вы занимаетесь, поэтому вам следует выбрать более приятный вариант в данный момент (я склонен думать, что свободные места на спортивном мероприятии – это пример того, как люди преодолевают заблуждение о невозвратных затратах).
Социально-доказательная склонность
Когда мы оказываемся в ситуации, когда не уверены, что делать дальше, мы склонны просто делать то, что делают большинство людей вокруг нас. Большинство вещей, которые мы делаем в нашей жизни, такие как купание и регулярное питание, делается из-за социальных доказательств – это то, что делают другие люди, верно?
Иногда это хорошо. Это может быть действительно полезно для поиска большого события, поскольку толпа обычно движется к нему. Многие виды здорового поведения (например, хорошая гигиена) также подкрепляются социальными доказательствами.
Есть также много отрицательных примеров социальных доказательств, таких как инвестиционные пузыри – многие люди вкладывают деньги, поэтому я тоже должен инвестировать в это! – и то, почему продавцы пытаются изолировать людей, которые близки к покупке от других случайных клиентов (потому что другие случайные клиенты ещё не готовы к покупке).
Есть несколько хороших способов избежать этого эффекта социального доказательства, если вы начинаете чувствовать, что он сбивает вас с пути. Для начала просто изолируйте себя ненадолго и спросите, действительно ли такое групповое поведение имеет смысл. Подумайте о многих своих жизненных процессах, когда вы один, и даже составьте контрольные списки. Если вы не уверены, встретьтесь один на один с кем-то, кому вы доверяете (или с самым заслуживающим доверия человеком), и попросите совета у этого человека.
Склонность к контрасту и неправильной реакции
Это происходит каждый раз, когда мы неверно оцениваем ситуацию, потому что она выходит за рамки обычного контекста. Например, представьте себе немного прохладный августовский день. Мы, вероятно, слишком остро отреагируем на этот холодный день и оденемся слишком тепло из-за жарких дней до него. Мы также будем склонны упускать из виду незначительные изменения с течением времени, поскольку мы продолжаем думать о вещах как о «нормальных», какими они всегда были.
Хотя это может быть полезно во многих ситуациях, потому что позволяет нам отфильтровать много информации о нашей среде и вместо этого сосредоточиться на вещах, которые значительно отличаются (которые обычно являются наиболее важными), это может привести к попаданию в ряд плохих ситуаций.
Одним из худших является привязка цены, когда нам показывают товары с завышенной ценой, прежде чем мы увидим товар, который ближе к разумной цене, и этот последний товар кажется выгодной сделкой. Другой пример – дорогие надстройки, когда мы покупаем что-то дорогое, надстройка кажется доступной, но, исключив эту дорогую покупку, мы, вероятно, отказались бы от дополнительных затрат (подумайте о «расширенных гарантиях», предлагаемых для электронных устройств).
Лучшая защита здесь – сбавить обороты. Никогда не делайте покупок в спешке. Спросите, можете ли вы отложить эту покупку на день или два, а затем подумайте о покупке вне этой ситуации. Если они скажут «нет», то просто пропустите покупку.
Склонность к стрессу
Хотя легкий стресс часто может улучшить производительность, добавление слишком большого стресса вынуждает людей биться или убегать, когда они принимают чрезвычайно импульсивные решения, и их производительность становится катастрофической. Я сам замечаю это, когда «слишком тороплюсь», чтобы выполнить задание, и, в конечном итоге, всё порчу.
Часто стресс вызван самим собой. Часто у нас есть гораздо больше времени, чтобы обдумать ситуацию, чем мы думаем, и стресс часто создаётся из-за того, что слишком много власти имеют внешние силы и сжатые временные рамки. В то же время, если мы подвергаем других стрессу (например, если мы находимся в ситуации управления), и оказываем слишком большое давление, результаты будут ужасными.
Что вы можете сделать, чтобы избавиться от ошибочных суждений, вызванных стрессом? Это просто. Когда вы оказываетесь в ситуации сильного стресса, из-за которой вы принимаете неверные решения и плохо работаете, сосредоточьтесь на устранении некоторых проблем, вызывающих стресс. Если это стресс на рабочем месте, поговорите со своим руководителем (или его руководителем) и обсудите, что именно вас беспокоит и что можно сделать, чтобы уменьшить этот фактор стресса. Если это связано с другими аспектами вашей жизни, как можно больше избегайте этих ситуаций. Стресс может сделать все ваши решения неверными.
Склонность к неправильному взвешиванию
Мы часто принимаем решения, основываясь на том, что нам недавно было доступно. Хотя это хороший способ быстро найти «достаточно хорошее» решение проблемы, он часто приводит к стандартизации нашего мышления. В итоге мы смотрим одни и те же телешоу, ходим в одни и те же рестораны, едим одни и те же блюда. Мы тусуемся с одними и теми же людьми и используем одну и ту же тактику на работе. Это часто усиливает и другие предубеждения в этом списке, потому что мы часто делаем неверные суждения, основываясь на небольшом объеме информации (которая легко доступна или находится в наших недавних воспоминаниях).
Как нам это обойти? Контрольные списки – одна из хороших стратегий. Составьте контрольные списки для многих ваших общих решений и задач, чтобы у вас был стандартный и хорошо продуманный план, который нужно выполнить.
Другая стратегия – иногда проводить исследования даже в отношении обычных решений. Вместо того, чтобы просто есть в обычном месте, узнайте, какие рестораны доступны в вашем районе, особенно те, которые имеют хорошие отзывы. Сделайте это, просматривая разные веб-сайты с обзорами, просматривая разные рестораны и разговаривая с разными людьми – короче говоря, получайте информацию из новых источников.
Склонность «использовать или потерять»
Наши навыки медленно деградируют из-за неиспользования, даже если мы этого не осознаем. Но, мы склонны думать, что наши навыки остаются такими же, даже если мы не использовали их регулярно в течение длительного времени.
Например, мои навыки компьютерного программирования несколько ухудшились с тех пор, как я писал код буквально каждый день в рамках своей работы. Я до сих пор работаю над независимыми проектами, но я уже не так сообразителен, как когда-то.
Тем не менее, я считаю, что навыки, в которых я когда-то был очень силен, возвращаются ко мне довольно быстро без особой практики, в то время как изучение новых навыков может занять много времени. Я могу довольно быстро вернуться к работе над программным проектом (по крайней мере, достаточно хорошим, чтобы получить желаемые результаты), но мне потребуется гораздо больше времени, чтобы выучить банджо.
Что ты можешь с этим поделать? Если в вашей жизни есть навыки, на которые вы полагаетесь, постоянно практикуйте их осмысленно. Не позволяйте умению, на которое вы действительно полагаетесь, атрофироваться – освободите место в своей жизни, чтобы практиковать это умение каждый день, если это необходимо.
Хорошая идея – составить список навыков, которые нужно поддерживать и практиковать, и освободить место в своей жизни для их практики. Кроме того, постарайтесь научиться «бегло говорить», как я это делал с компьютерным программированием. Свободное владение языком означает, что вы можете просто практиковать этот навык практически в любой среде с минимальной помощью; Вам не нужна помощь в переводе нот, чтобы сыграть красивую песню на фортепиано.
Склонность к употреблению наркотиков
Существует множество веществ – алкоголь, табак, марихуана, кокаин, оксикодон и т.д. – которые меняют образ мышления и заставляют человека принимать иррациональные решения. Мало того, что индивидуальное использование наносит вред вашей способности хорошо мыслить, постоянное использование наносит ещё более глубокий ущерб, а элемент привыкания может заставить человека попасть в рутину, от которой очень трудно отказаться.
Короче говоря, наркотики действительно могут испортить ваше мышление и ваши долгосрочные планы. Любая выгода, которую вы можете получить от потребления, не стоит больших затрат.
Решение простое: не употребляйте никаких веществ, вызывающих привыкание, которые изменяют ваше мышление. В особенности следует полностью избегать сильнодействующих наркотиков.
Склонность к старению
По мере старения становится всё труднее осваивать новые навыки, а старые навыки могут начать ухудшаться более быстрыми темпами. Это случается с разными людьми в разном возрасте, но неизбежно происходит, если мы живем достаточно долго.
Однако, есть способ отсрочить это – постоянно изучать новые навыки и идеи и практиковать старые. Наполните свою жизнь изучением и отработкой новых навыков, которые вам нравятся, начиная с раннего возраста и нося эту практику с собой всю жизнь.
Вы не можете остановить неизбежное течение времени, но вы определенно можете отсрочить многие эффекты.
Склонность к ложному влиянию
Люди склонны следовать за теми, кто имеет авторитет или претендует на него. Это опирается на многие другие перечисленные здесь склонности – доверяя авторитету какого-либо рода, люди избавляются от многих затруднений и стресса, связанных с независимым мышлением и принятием решений. Последователь просто делает то, что ему говорят, и ему не о чем беспокоиться.
Это замечательно в случае доброжелательного и мудрого лидера, но многие лидеры не доброжелательны и мудры, и даже великих лидеров иногда неправильно понимают. Позволить кому-то думать за вас, довольно часто, может привести к катастрофе.
Какое решение? Будьте очень избирательны в том, за кем вы следите. Люди, чьим приказам вы следуете или чьи идеи принимаете без особых вопросов, должны обладать высочайшим характером и быть тем, кому вы можете доверять почти во всех отношениях. Кроме того, если вам не нравится идея, не принимайте её только из-за авторитета. Полицейский может ошибаться. Менеджер может ошибаться. Король может ошибаться. Они такие же люди, как и вы.
Склонность к болтовне
В любой сфере одни люди склонны выполнять работу качественно, а другие – посредственно. В некоторых ситуациях, таких как рецензируемая наука, существуют системы для улавливания этого мусора (но даже эти системы не идеальны). В других случаях, например в Интернете, не так много фильтров, это означает, что человек должен уметь определять, что нежелательно, а что ценно.
В большинстве случаев это не делается злонамеренно. Часто это результат того, что кто-то сильно раздувает собственное чувство компетентности. Они искренне верят, что у них гораздо более обширные знания или навыки, чем они есть на самом деле, и действуют в соответствии со своими завышенными представлениями о своих знаниях и талантах.
Как отфильтровать «болтовню»? Лучший способ – это иметь источники информации, которым вы доверяете, потому что они доказали это много раз.
Положитесь на эти источники, а затем потребуйте, чтобы другие источники заработали это доверие в течение длительного периода времени. Стоит отметить, что ни один источник не идеален, но хорошие источники со временем проявят себя.
Причинно-зависимая склонность
Людей привлекают вещи, которые имеют смысл, и они избегают того, что не имеет смысла. Вот почему в долгосрочной перспективе разумные аргументы и факты, как правило, побеждают.
Обратите внимание, что я сказал «в долгосрочной перспективе». В краткосрочной перспективе могут быть представлены бессмысленные вещи и ложные утверждения, чтобы заставить их казаться разумными или правдивыми. Обычно это обнаруживается со временем, но в краткосрочной перспективе это может обмануть людей.
Таким образом, обычно рекомендуется поискать подтверждающие доказательства и аргументы, прежде чем выполнять важный приказ или придерживаться твердого мнения. Почему отдаётся этот приказ? Что стоит за этим мнением? Продолжайте спрашивать – почему, пока это не станет очевидным, а если это перестанет иметь смысл, не следуйте приказам и не придерживайтесь мнения.
Последние мысли – как обрести свободу в суждениях
Честно говоря, я мог бы написать небольшую статью о каждом из этих ошибок, о том, как они влияют на нашу повседневную жизнь и как мы можем работать над их преодолением. Мы все становимся жертвами многих из этих предубеждений, часто оказывающих сильное негативное влияние.
В целом, я думаю, что несколько стратегий действительно полезны для одновременного противодействия множеству этих предубеждений.
- Во-первых, поразмышляйте над недавними ошибками, выясните, что пошло не так, и визуализируйте эту ситуацию в будущем с лучшими практиками (и лучшими результатами). Просто пройдите через недавние дела, которые вы сделали в уме – особенно те, в которых, по вашему мнению, результат мог быть лучше, или те, которые вы просто считали само собой разумеющимся какое-то время, – и спросите себя, не допускали ли вы ошибок.
Если вы что-то обнаружите, подумайте, как бы вы могли это сделать лучше, и визуализируйте этот лучший вариант. Я часто делаю это, когда куда-то еду, но для меня самая действенная тактика – ведение дневника. Я часто делаю «три утренние страницы», когда просто заполняю три страницы журнала всем, что у меня на уме, и этот тип «отчета о действиях» заполняет множество страниц.
- Во-вторых, используйте контрольные списки для важных задач. Тщательно планируйте этапы своих действий вне суеты, а затем следуйте контрольному списку, который вы составили, когда вы действительно это делаете. Я обнаружил, что делаю это всё чаще и чаще в своей жизни. У меня есть контрольный список «утренний распорядок», контрольный перечень «вечернего распорядка» и контрольный список «дети возвращаются из школы». У меня также есть контрольный список «подготовки статьи» для моей профессиональной работы, который я повторяю для каждой статьи. Я просто автоматически следую этим контрольным спискам каждый день и раз в месяц или два я сажусь и думаю о том, продолжают ли эти контрольные списки иметь смысл.
- В-третьих, доверяйте советам людей, которым вы доверяете и уважаете, особенно когда они даются один на один. Если у вас есть руководители, которых вы уважаете, доверяйте их оценке работы. Если у вас есть друзья, которым вы доверяете, цените их советы. Это особенно верно, когда комментарии даются один на один, когда нет аудитории и нет другой мотивации, кроме как помочь вам встать на правильный путь.
- В-четвертых, не верьте, что вы всегда правы. Большинство людей думают: «Я так не делаю!» Дело в том, что большинство из нас на самом деле делает это всё время. Мы считаем, что правы, независимо от того, что говорят другие люди. Мы очень самоуверенны в своем мнении, наших навыках и своей работе, и когда люди указывают на недостатки в наших мнениях, навыках и производительности, мы часто не реагируем таким образом, который ведет к улучшению нас самих.
Нашей целью всегда должно быть более информированное мнение, более острые навыки и достижение лучшего результата, и когда мы защищаем недостатки в своём мнении, недоработанные навыки или плохую работу, оправдывая это, обвиняя других или чрезмерно защищаясь, мы только причиняем себе вред, и мы обычно выглядим намного хуже, чем если бы мы просто признали свою вину и стремились к лучшему.
Наконец, если вы чем-то недовольны в своей жизни, взгляните на это сейчас, а не позже. Не позволяйте этому гноиться. Не откладывай это. Не позволяйте этому ухудшаться. Разберитесь с этим сейчас, когда решить вопрос проще, чем, вероятно, будет позже.
Эти тактики противодействуют многим предубеждениям из списка Мангера, и если вы будете постоянно использовать эту тактику, вы постоянно будете лучше относиться к своим деньгам и во всех аспектах своей жизни.
Удачи!
